Mon abonnement

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Modifier mes infos personnelles

Vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles (nom / prénom / n° de téléphone) directement depuis votre Espace Client. La modification est immédiate.

Si vous souhaitez modifier l'adresse email reliée à votre compte, il vous suffit de nous écrire sur le tchat.

Nous ferons la modification immédiatement :-).

Modifier ma livraison

Il vous suffit de sélectionner la date de la commande pour laquelle vous souhaitez exceptionnellement modifier l'adresse et/ou le créneau de livraison, dans Mes commandes.

La modification est immédiate et possible pour toute commande n’ayant pas encore été validée. Après la validation de la commande, vous pouvez nous contacter par tchat ou mail afin que nous changions l'adresse de livraison.

 

La modification est possible pour toute commande n'ayant pas encore été expédiée.

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Désactiver mon abonnement

Vous pouvez, à tout moment, demander à notre équipe de procéder à la désactivation de votre abonnement.

Pour cela nous vous invitons juste à nous envoyer un petit mot par votre moyen de contact favori.

Nous vous recontacterons pour vous confirmer la date de fin d'abonnement (selon votre abonnement).

Rassurez-vous, ce n’est pas pour vous empêcher de mettre fin à votre abonnement mais simplement pour comprendre les raisons qui vous amènent à nous quitter afin de nous améliorer.

Suspendre mon abonnement

Vous pouvez mettre en pause votre abonnement jusqu'à un mois en nous contactant par mail à contact@food-mood.fr ou par téléphone au 04 68 67 20 14.

Vous ne serez plus débité(e) et ne recevrez plus de plats jusqu'à la réactivation.

C'est une bonne option pour les vacances !

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